一、綠植租賃養護標準及細節
服務范圍
主要對企業、事業單位、辦公樓、寫字樓、辦公室、酒店、商場、醫院、、銀行、學校、購物中心、娛樂等場所提供綠植租賃、綠植租擺、花卉擺放業務及室外綠化工程、私家花園設計、綠化養護服務以及花卉綠植銷售、綠化苗木批發等業務。
服務內容
1.出租綠植、花卉、盆景、觀葉植物、觀花植物,提供花盆及托盤等服務。
2.負責免費設計租擺方案,綠植的挑選與配送,擺放一步到位,定期養護及更換,保證觀賞效果。
3.我公司服務團隊按照每周1-2次(視具體綠植生長而定)上門對綠植進行澆水、施肥、修剪整形、清潔、防病等日常維護以及觀賞效果評估、跟蹤工作,定期更換,及時更換對枯黃損耗的和不符合租擺標準的以及擺放與環境不協調的綠植進行撤換,保證每一盆花卉綠植時時都是四季常青,更能持續觀賞效果和環境協調。
4.可根據客戶要求,進行特殊設計和布置。
服務標準
在服務方面力求盡善盡美。在綠化租擺等業務上,將本著認真負責的態度,由專業人員以熟練的園藝技能為客戶提供優質的服務。定期修枝剪葉,澆水施肥,及時更換。而且還將在擺放前根據具體情況為客戶量身設計擺放方案。以確保每一盆植物四季常青,真正起到凈化空氣,美化環境的作用。
優質,快捷,靈活機動的服務是我們的特色。如客戶在租擺途中對盆位提出變更要求,無論盆位大小,品種變換,我們都將以更快捷的速度,更優質的服務來滿足客戶的要求。我們奉行:誠實守信;品質優良;維護規范;服務快捷的原則,以求為客戶提供經濟、實惠、滿意的綠植租擺服務。
所提供的綠植花卉必須達到:
1.產品數量、株高符合要求;株型端莊、勻稱;植株挺撥、有生機;葉面清潔、無枯黃;
2.如出現植物衰竭或死亡、枯黃、蟲患等情況,我們將在48小時內采取相應的補救措施,包括免費更換;但由于綠植正常生長之新陳代謝時更換新葉所產生的部分樹葉枯黃現象(移植后30天內),屬于我們日常養護工作的修剪內容。
3.花盆、墊盤以及裝飾品配套協調或退色等原因影響觀賞效果。
4.指派品行優良、有經驗的專業人員到現場養護,每周安排1-2次養護。在日常養護工作中依照顧客的時間和規章制度來安排工作。
二、綠植租賃養護服務細節
一.澆水
?、偌皶r澆水,杜絕所擺的綠植嚴重缺水現象。
二.施肥
我們定期進行綠植施肥
?、?植株豐滿健壯,株形自然勻稱;
?、?植株顏色為正常綠色,光亮;
?、?肥料符合環保標準,無毒無異味;
三.葉片
?、儆们逅虿计宄~片上的灰塵、用剪刀將枝葉上枯黃、暗灰等非正常色葉片剪掉
?、谥仓旰突ɑ艿娜~片上不能有明顯的灰塵,保證能清晰看到植物和花卉葉片的正常脈絡;
?、壑仓隇樾】没ɑ艿?,保證作到大葉片上無灰塵痕跡;
?、苋~片上沒有任何黃葉、枯葉;
?、菪藜舨黄茐娜~形;
四.花盆
?、偾宄杈呱纤?、泥土痕跡
?、谇宄鑳嚷淙~、枯葉
?、蹝雠鑳葻燁^、廢紙等
?、芘杈吲c環境及植物株形相協調、美觀;
?、菖杈呱弦宦刹怀霈F水、泥土的痕跡;
?、夼杈邇惹鍧?,不出現任何異物;
五.盆墊
?、傥雠鑹|內泥土
?、谇宄鑹|內水垢印記
?、叟鑹|需與花盆在大小、形狀、色彩上相配套。在每次工作結束后,盆墊內除有較少清水外,保證盆墊內是干凈的;遇有盆墊出現水垢,無法去除,就及時更換新的盆墊。
六.更換
對不符合租擺標準的綠植進行撤換
?、?我們對部分綠植進行定期陸續更換、更改布局,給客戶煥然一新的感覺;
?、?嚴重枯黃或生長不良的及時更換;
?、?嚴重病蟲害無法在現場處理的及時更換;
?、?不適應環境嚴重落葉的及時更換。
七.現場
服務時間、工作態度、環境衛生、調換安排、花盆
?、?工作時間按客戶要求,特殊情況下,隨時響應甲方要求。
?、?現場服務人員在現場服務時由甲、乙雙方共同領導,聽從雙方相關人員的統一指揮。
?、?服務結束后,保證現場環境的清潔、整齊。
?、?現場人員進場服務時,保證端正工作態度,不與甲方工作人員在工作現場進行非工作有關交談,服務結束后立即離開現場。
?、?乙方在對現場花卉進行調換時,將會在花卉調換日之前以電話或E-MAIL方式通知甲方相關人員,在得到甲方的確認后,將對現場花卉進行調換?;ɑ苷{換完畢后,由甲方簽字確認。
?、?配合滿足甲方其他合理的要求,以達到現場服務的標準。
?、?每月供應商服務質量將受到甲方現場人員的監督和雙方確認。
以上講解的是湖南御花園花卉園藝綠植租賃養護服務標準及細節,如果您還有什么需要了解的可以撥打網站上的電話和我們取得聯系,謝謝!
